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LE NOUVEAU TERMINAL 2 DE HEATHROW DEMARRE SES OPERATIONS Les premiers passagers sont arrivés ce matin dans le nouveau terminal de Star Alliance

04/06/2014

LONDRES, Le 4 juin 2014 – Le nouveau Terminal 2 – le terminal de Star Alliance à Heathrow – a ouvert ses portes ce matin pour accueillir ses premiers passagers, marquant le début d’une nouvelle ère pour les 12 millions de passagers de Star Alliance qui passent par le principal aéroport du Royaume-Uni chaque année.

 

United, membre de Star Alliance, est la première compagnie aérienne à avoir déménagé dans ce nouvel espace, baptisé Terminal 2 | le Terminal de la Reine pour Sa Majesté la Reine Elizabeth II. L’ensemble des 23 compagnies membres de Star Alliance qui opèrent à Heathrow y emménagera au cours des six prochains mois : ce sera la première fois que toutes les compagnies membres de l’alliance seront rassemblées au sein d’un aéroport.

 

« Après tant d’années passées pour la conception et la construction, les tests et l’optimisation, nous sommes fiers, au sein de Star Alliance, d’accueillir nos premiers passagers dans ce nouveau terminal », a déclaré Mark Schwab, PDG de Star Alliance. « Cela tombe particulièrement bien que ce soit l’un de nos cinq membres fondateurs, United, qui opère les premiers vols au départ de ce terminal, qui offre de nouveau standards de services aux passagers de l’alliance et simplifie le passage à cet important hub ».

 

Le Terminal 2, conçu par l’architecte en chef Luis Vidal, a été élaboré conjointement par Heathrow, Star Alliance et ses compagnies membres, avec pour objectif de créer un hub simple pour les usagers au sein de l’un des plus importants aéroports internationaux.

Optimisés pour les voyageurs d’aujourd’hui, les équipements des 23 compagnies de Star Alliance sont intégrés à un niveau jamais atteint – posant les jalons pour offrir un service d’excellence aux passagers. Une fois que toutes les compagnies seront installées, les correspondances seront plus aisées que jamais à Heathrow, avec un temps de correspondance standard minimum de seulement 60 minutes.

 

Le déménagement des 22 autres compagnies a été planifié de manière à assurer que chaque groupe de compagnies ait le temps maîtriser parfaitement ses opérations avant l’arrivée du groupe suivant.

 

Air Canada, Air China et ANA seront les prochaines compagnies à transférer leurs opérations au T2 à compter du 18 juin. En juillet, Aegean, EVA Air, THAI, et Turkish Airlines viendront s’installer, de même qu’Avianca – qui inaugurera une liaison entre Londres et Bogota le 4 juillet.

 

Après une pause pendant la période des vacances estivales, les déménagements reprendront en septembre avec EGYPTAIR, Ethiopian Airlines, Scandinavian Airlines et Singapore Airlines. Puis, pour finir, le mois d’octobre verra l’arrivée d’Air New Zealand, Asiana Airlines, Austrian, Brussels Airlines, Croatia Airlines, LOT Polish Airlines, Lufthansa, South African Airways, SWISS et TAP Portugal.

 

La conception architecturale du terminal utilise la lumière naturelle pour créer une atmosphère ouverte et aérée, très agréable pour les passagers. Son espace ouvert au niveau des comptoirs d’enregistrement est directement adjacent à la zone des contrôles sûreté. Les passagers sortent de la zone sûreté au niveau supérieur du hall des départs internationaux, qui est construit sur deux niveaux, et profitent d’un beau point de vue sur l’aéroport.

 

Ceci constitue juste un exemple de parcours pour les passagers, qui met en lumière la conception de l’aéroport. Les passagers au départ et à l’arrivée traversent le terminal à des niveaux différents, guidés par une signalétique claire. Les passagers en correspondance suivent un parcours séparé de la porte d’arrivée au point de sûreté, puis rejoignent les autres passagers en partance.

 

La technologie est également présente dans le terminal pour permettre aux passagers de maîtriser leur voyage. La zone d’enregistrement a été conçue pour offrir plus de rapidité et d’efficacité. Les compagnies aériennes sont regroupées en zones, tandis qu’une rangée de 81 kiosques d’enregistrement automatique peut être utilisée par tous les passagers pour l’enregistrement ou pour imprimer leur étiquette bagage avant de remettre ce dernier à un agent situé à un comptoir spécifique.

 

Les passagers de Première Classe, de Classe Affaires et au statut Star Alliance Gold peuvent s’adresser aux comptoirs classiques d’enregistrement proposant tous les services. Les passagers premium peuvent aussi bénéficier de l’option fast-track afin de passer plus rapidement les points de sûreté.

Huit des 12 portes du satellite du T2B permettent d’embarquer seul : les passagers devront simplement passer par un portique métallique pour embarquer pour leur vol.

 

Quatre salons sont à la disposition des passagers premium, incluant ceux au statut Star Alliance Gold. Ils sont situés dans le bâtiment principal du terminal ainsi que dans le satellite, et permettront aux passagers éligibles de se détendre non loin de leur porte d’embarquement.

 

Les 23 compagnies de Star Alliance desservant Heathrow sont Aegean Airlines, Air Canada, Air China, Air New Zealand, ANA, Asiana Airlines, Austrian, Avianca*, Brussels Airlines, Croatia Airlines, EGYPTAIR, Ethiopian Airlines, EVA Air, LOT Polish Airlines, Lufthansa, Scandinavian Airlines, Singapore Airlines, South African Airways, SWISS, TAP Portugal, Turkish Airlines, THAI et United.

 

Ensemble, elles opèrent plus de 121 vols quotidiens vers 45 destinations dans 25 pays. Chacun de ces vols constitue un accès à l’ensemble du réseau mondial de l’alliance, qui compte plus de 18.000 vols quotidiens vers 1.269 aéroports dans 193 pays.

 

L’important hub de Star Alliance à Heathrow devrait agir comme un catalyseur pour la croissance du trafic mondial de passagers vers Londres et augmenter l’attrait de Heathrow comme aéroport de correspondance international. Il permettra de rendre Heathrow plus attractif vis-à-vis des voyageurs fréquents du monde entier.

*Note: Avianca commencera à opérer entre Bogota et Londres-Heathrow en juillet 2014.

A propos de Star Alliance :

Star Alliance a été créée en 1997. Elle a été la première alliance aérienne à offrir à ses passagers un réseau mondial, une reconnaissance et à faciliter leurs conditions de voyages. Star Alliance a reçu de nombreuses récompenses pour la qualité de ses services, et notamment l’Air Transport World Market Leadership Award, le prix de la Meilleure Alliance Aérienne à la fois par Business Traveller Magazine et Skytrax. Les compagnies aériennes membres sont les suivantes : Adria Airways, Aegean Airlines, Air Canada, Air China, Air New Zealand, ANA, Asiana Airlines, Austrian, Avianca, Brussels Airlines, Copa Airlines, Croatia Airlines, EGYPTAIR, Ethiopian Airlines, EVA Air, LOT Polish Airlines, Lufthansa, Scandinavian Airlines, Shenzhen Airlines, Singapore Airlines, South African Airways, SWISS, TAP Portugal, Turkish Airlines, THAI et United. Air India a été annoncée comme futur membre, de même qu’Avianca Brazil via Avianca. Au total, le réseau Star Alliance propose plus de 18 000 vols quotidiens vers 1 269 aéroports dans 193 pays.

 

 

Pour obtenir de plus amples informations, merci de contacter :

Service de presse de Star Alliance

Tél: +49 69 96375 183

Fax: +49 69 96375 683

Email: mediarelations@staralliance.com

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Service de presse Star Alliance à Paris

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