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Austrian renoue avec la croissance après sa période de restructuration

08/06/2015

  • 400 emplois seront créés au cours des prochaines années
  • Une nouvelle image : Austrian Airlines met désormais l’accent sur la personnalisation
  • De nombreuses nouveautés : une nouvelle stratégie, une nouvelle flotte, de nouvelles destinations et un nouveau concept tarifaire

 

Après avoir subi une phase de restructuration au cours des dernières années, la compagnie autrichienne Austrian Airlines commence à renouer avec la croissance. Un nouveau modèle tarifaire, une nouvelle flotte moyen-courrier, de nouvelles destinations, le développement de ses activités au sein du Groupe Lufthansa et une nouvelle image de marque rouge-blanc-rouge en constituent les bases.

Grâce à ses efforts de restructuration, Austrian Airlines est parvenue à se hisser en première position (en termes de coûts) au sein du Groupe Lufthansa. La compagnie prévoit une hausse du volume de ses passagers, de son chiffre d’affaires et du nombre de ses employés dans les 3 à 5 ans à venir ainsi qu’une augmentation d’environ 10% de ses opérations aériennes. En termes absolus, Austrian Airlines prévoit de transporter 1,5 million de passagers, de créer 400 emplois et d’augmenter son chiffre d’affaires de 210 millions d’euros dans les prochaines années.

 

« myAustrian » : personnalisation et nouveau modèle tarifaire au cœur de la nouvelle stratégie

Austrian Airlines lancera un nouveau concept tarifaire pour les vols sur l’Autriche et l’Europe à l’automne 2015. Les passagers bénéficieront d’un plus large choix de services complémentaires. Par exemple, les menus DO&CO à la carte, l’accès aux salons d’aéroport, la franchise supplémentaire de bagages ou d’autres services pourront être réservés de manière séparée, indépendamment de la catégorie tarifaire choisie. Ceci signifie qu’un passager pourra choisir précisément les services qu’il désire pour son vol. Pour illustrer ce nouveau concept, Austrian Airlines a ajouté l’adjectif possessif « my » avant le nom de sa marque.

Les passagers auront le choix entre quatre catégories tarifaires proposant différents services. Outre la Business Class existante, trois nouvelles catégories tarifaires seront introduites en Economy Class pour les voyages en Europe à partir de l’automne 2015. Elles seront baptisées « Light », « Classic » et « Flex ». Les ventes débuteront au cours de l’été prochain. Le tarif « Light » représentera le tarif le plus bas pour les vols réguliers en Europe et sera destiné aux passagers voyageant avec un seul bagage à main et ils ne pourront pas modifier ou se faire rembourser leur billet. Les autres compagnies aériennes au sein du Groupe Lufthansa vont également introduire ce nouveau concept tarifaire.

 

Inauguration de nouvelles destinations touristiques : Miami, Colombo et Maurice et opération d’un second vol quotidien Nice-Vienne saisonnier de mai à octobre 2015

Austrian Airlines opère une légère réorientation au niveau de son réseau en y ajoutant des destinations touristiques. La compagnie a en effet décidé de développer les voyages privés vers les destinations ensoleillées de l’hiver, afin de contrebalancer l’activité à forte saisonnalité de la compagnie. A compter 16 octobre 2015, la compagnie aérienne autrichienne desservira Miami cinq fois par semaine. Dès le 27 octobre 2015, Austrian Airlines desservira Colombo, la capitale du Sri Lanka, tous les jeudis. Ceci ajoute une nouvelle destination asiatique dans le réseau d’Austrian en plus de Delhi, Bangkok, les Maldives, Beijing et Tokyo. A partir du 29 octobre 2015, elle opérera un vol sans escale en Boeing 767 au départ de Vienne vers Maurice tous les jeudis, avec le vol retour le vendredi. En raison de la forte demande, elle proposera également un second vol hebdomadaire vers Maurice pendant la période allant du 19 décembre 2015 au 27 février 2016.

Enfin, au départ du marché français, Austrian met en place un second vol quotidien entre Nice et Vienne pendant la saison estivale, qui permet de profiter de toutes les correspondances à Vienne ou de faire un aller-retour dans la journée.

A l’aller, le vol OS424 décolle de Nice à 7h05 pour atterrir à 8h55 à Vienne. Au retour, le vol OS423 part à 20h30 de Vienne et arrive à 22h15 à Nice. Ce vol sera opéré jusqu’au 13 octobre 2015.

 

Nouveaux appareils moyen-courriers : la flotte de Fokker sera remplacée par des Embraer à compter de 2016

Le conseil de surveillance d’Austrian Airlines a approuvé l’achat de 17 Embraer 195.

La livraison du premier appareil est prévue en août 2015. Modifié pour répondre aux standards d’Austrian Airlines, il sera utilisé pour la formation. Près de 200 pilotes d’Austrian seront en effet formés afin de pouvoir piloter les appareils Embraer à compter de l’automne prochain. Le premier vol commercial est prévu en janvier 2016. Le prix catalogue de l’ensemble des appareils est proche de 900 millions de dollars US. Les 17 appareils viendront de Lufthansa CityLine, qui recevra en échange des Bombardier CRJ900 NextGen d’Eurowings. Les Embraer 195 seront équipés de 120 sièges et auront un âge moyen de quatre ans (ils ont été construits entre 2009 et 2012), alors que la flotte de Fokker d’Austrian Airlines avait un âge moyen d’environ 21 ans. En conséquence, le remplacement de ces appareils va fortement rajeunir l’âge de la flotte d’Austrian Airlines.

Le principal avantage de l’Embraer 195 réside dans les coûts d’exploitation permanents. Cet appareil plus jeune consomme environ 18% de carburant en moins par siège, ce le qui rend beaucoup plus respectueux de l’environnement.

 

« L’esprit de Tyrolean » toujours présent au sein d’Austrian Airlines

Pour faire suite au nouvel accord collectif sur les salaires, tous les personnels navigants et pilotes de Tyrolean ont été transférés à Austrian Airlines le 1er avril dernier. En conséquence, l’ensemble des opérations a été intégré à Austrian Airlines.

Klaus Froese, ancien directeur général de Tyrolean Airways, a rejoint le directoire élargi d’Austrian Airlines en qualité de directeur des opérations le 1er avril 2015.

Depuis lors, le directoire élargi est composé de Jaan Albrecht (CEO), Andreas Otto (CCO), Heinz Lachinger (CFO) et Klaus Froese (COO). Kay Kratky remplacera Jaan Albrecht à la fonction de président le 1er août 2015.

 

Une nouvelle livrée, de nouveaux uniformes : la couleur rouge reste au cœur de l’identité d’Austrian Airlines

Le nouvel uniforme et la nouvelle livrée ont été présentés pratiquement en même temps que la fusion. Le nouvel uniforme, qui sera porté par près de 3 500 employés d’Austrian Airlines au sol et à bord des avions à partir de 2016, a été dessiné par la créatrice autrichienne Marina Hoermanseder. Née à Vienne, Marina Hoermanseder vit et travaille à Berlin depuis plusieurs années. Ses créations raffinées mettent en valeur les formes féminines avec élégance. Selon les conseils de la créatrice, les uniformes d’Austrian Airlines resteront de couleur rouge.

 

Renseignements / Réservations

Tél. : 0820 816 816 (N° Indigo, 0,118 € TTC/min)

Lundi-Vendredi : 08h00 – 19h00 / Samedi-Dimanche: 08h00 – 16h30

Ou en agences de voyages

 

Austrian propose des vols au départ de trois escales en France : Paris, Lyon et Nice. Elle assure six vols quotidiens Paris-Vienne, jusqu’à deux vols quotidiens entre Lyon et Vienne ainsi que deux vols quotidiens entre Nice et Vienne. Austrian dessert également les provinces autrichiennes via son hub de Vienne (Graz, Klagenfurt, Linz, Innsbruck, Salzbourg).

Austrian dessert au total 130 destinations dans 55 pays. La compagnie est la spécialiste de l’Europe Centrale et Orientale, où elle propose 39 destinations dans 25 pays, soit 500 vols hebdomadaires. Elle opère également des vols vers 6 destinations au Moyen-Orient et 13 destinations long-courriers en Asie et en Amérique.

Les passagers bénéficient d’excellentes connexions à Vienne, le hub moderne d’Austrian au cœur de l’Europe qui permet des correspondances en 25 minutes seulement.

La grande qualité de ses produits et services lui vaut régulièrement des récompenses : Skytrax lui a ainsi décerné le prix « Best Airline Staff in Europe » en 2014. Avec 88,5% des vols réguliers à l’heure, elle est la troisième compagnie aérienne européenne la plus ponctuelle.

Les passagers d’Austrian peuvent profiter des avantages de Miles & More, le programme de fidélité aérien leader en Europe.

Austrian a vu le jour en 1957. La compagnie est membre du Groupe Lufthansa depuis 2009 et membre de Star Alliance depuis mars 2000. Elle emploie plus de 6100 personnes dans le monde entier et opère une flotte de 80 appareils (B777-200ER, B767-300ER, A321, A320, A319, Fokker F100, Fokker F70, Bombardier Q400).Austrian a transporté 11,2 millions de passagers en 2014.

 

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